Shipping policy
Politique d'expédition et de livraison
1. Zones et délais de livraison
Nous assurons actuellement les livraisons à travers le Sénégal selon les zones suivantes :
Dakar et sa banlieue : Livraison estimée entre 1 et 2 jours ouvrables.
Intérieur du pays (Régions du Sénégal) : Livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrables.
Note : L'ouverture des expéditions vers la sous-région est en cours de préparation et sera disponible prochainement.
2. Tarifs d'expédition
Les frais de port sont calculés de manière forfaitaire en fonction de votre zone géographique au moment du passage de la commande :
Dakar et sa banlieue : 2 000 FCFA
Régions du Sénégal : 3 500 FCFA
3. Modalités de paiement et validation de commande
Pour garantir la sécurité et la simplicité de vos achats, notre boutique utilise les modes de paiement mobiles locaux :
Wave
Orange Money
Processus de traitement :
Une fois votre commande validée sur le site, un numéro de commande vous est attribué et les instructions de transfert s'affichent.
Veuillez effectuer le transfert du montant exact (Articles + Frais de livraison) sur notre numéro dédié (indiqué lors du paiement).
Important : La commande est préparée et expédiée uniquement après réception effective du paiement. Pour accélérer le traitement, nous vous invitons à nous envoyer la capture d'écran de la transaction par WhatsApp ou en réponse à l'e-mail de confirmation de votre commande.
4. Suivi et Service Client
Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre colis, notre service client reste à votre disposition via nos canaux de contact habituels.